W internecie co raz większą popularnością zaczynają cieszyć się chatterboty, które znalazły szerokie zainteresowanie w branży internetowej połączonej z marketingiem. Służą jako wirtualni asystenci na stronach internetowych firm. Dzięki nim potencjalni klienci mogą szybko znaleźć dany produkt lub usługę i dowiedzieć się o niej wiele cennych informacji w przyjazny sposób. Chatterbot, czyli wirtualny asystent ma wiele aspektów.

Podstawą Wirtualnego Konsultanta jest - prócz funkcji jaką ma spełniać - jego wygląd. A tutaj wybór jest nieograniczony. Pomijając płeć czy wiek, w awatarze można dostosować do własnych potrzeb wszystko - kolor skóry, włosów, oczu, kształt każdej części twarzy lub całęgo ciała awatara, a także dobrać dowolny ubiór. Ma to niemałe znaczenie, jeśli awatar ma “pracować” dla poważnych instytucji np. rządowych lub finansowych. Oczywiście Wirtualny Asystent może przyjąć wygląd dowolnej osoby, zarówno znanej osoby publicznej jak i np. może przyjąć Twój wygląd lub wygląd dowolnego pracownika Twojej firmy. Może być miłym zaskoczeniem dla klienta, który po wstępnej konsultacji z wirtualnym awatarem uda się do Twojej
firmy, a tam spotka się prawdziwym konsultantem o tym samym wyglądzie!

Wirtualny Doradca nie musi oczywiście odwracać uwagi internauty, zaraz po jego wejściu na naszą stronę internetową. Możemy go umieścić na dowolnej podstronie w dowolnym miejscu. Oczywiście można nawet umieścić kilka różnych Wirtualnych Awatarów na różnych podstronach, dzięki temu każdy z nich będzie prezentował inne produkty lub usługi. Prócz tego wirtualny asystent może pojawiać się również w prezentacjach multimedialnych na stronie lub w e-mailach.