Поиск причин и исправление ошибки «Прекращена работа программы Microsoft Word»

В некоторых случаях при работе в Майкрософт Ворд, а также в других приложениях офисного пакета, можно столкнуться с ошибкой «Прекращена работа программы…», которая появляется непосредственно при попытке открытия текстового редактора или отдельного документа. Чаще всего она возникает в Office 2007 и 2010, на разных версиях ОС Windows. Причин возникновения проблемы существует несколько, и в этой статье мы не только их выясним, но и предложим действенные варианты решения.

Читайте также: Устранение ошибки при направлении команды программе Ворд

Примечание: Если ошибка «Прекращена работа программы…» у вас возникает в Microsoft Excel, PowerPoint, Publisher, Visio, предложенная ниже инструкция поможет ее исправить.

Причины возникновения ошибки

В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.

Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:

  • Устаревшая версия офисного пакета;
  • Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
  • Несовместимые или устаревшие драйверы.

Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.

Проверка наличия обновлений Microsoft Office

Подробнее: Обновление программ пакета Microsoft Office

Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.

Обновление драйверов в ОС Windows 10

Подробнее:
Обновление драйверов на Windows 7
Обновление драйверов на Windows 10
Автоматическое обновление драйверов в программе DriverPack Solution

Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.

Способ 1: Автоматическое исправление ошибок

На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.

Скачать средство исправления ошибок от Microsoft

Lumpics.ru
  1. Загрузив утилиту, запустите ее и нажмите «Далее» в приветственном окне.
  2. Запуск фирменной утилиты для устранения ошибки в работе Word
  3. Начнется проверка Офиса и непосредственно операционной системы. Как только будет обнаружено то, что вызывает ошибку в работе программных компонентов, можно будет перейти к устранению причины. Просто нажмите «Далее» в окне с соответствующим сообщением.
  4. Перейти к исправлению ошибки в фирменной утилите для работы с Word
  5. Дождитесь, пока проблема будет устранена.
  6. Устранение проблем в работе Word с помощью фирменной утилиты

    Ознакомьтесь с отчетом и закройте окно фирменного средства Майкрософт.

    Ошибка найдена и исправлениа в фирменной утилите для Microsoft Word

    Запустите Ворд и проверьте его работоспособность. Если ошибка больше не появится, отлично, в противном случае переходите к следующему варианту ее исправления.

    Читайте также: Устранение ошибки Word «Недостаточно памяти для завершения операции»

Способ 2: Ручное отключение надстроек

Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:

  1. Вызовите системную утилиту «Выполнить», зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R». Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК».

    winword /safe

  2. Запуск в безопасном режиме через окно Выполнить программы Microsoft Word
  3. Ворд будет запущен в безопасном режиме, о чем свидетельствует надпись в его «шапке». Microsoft Word открыт в безопасном режиме

    Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к «Способу 3» данной статьи.

  4. Перейдите в меню «Файл».
  5. Перейти в меню Файл в безопасном режиме Microsoft Word
  6. Откройте раздел «Параметры».
  7. Открыть раздел Параметры в безопасном режиме Microsoft Word
  8. В появившемся окне выберите пункт «Надстройки», а затем в выпадающем меню «Управление» выберите «Надстройки Word» и нажмите по кнопке «Перейти». Перейти к отключению надстроек в параметрах Microsoft Word

    В открывшемся окне с перечнем активных надстроек, если таковые там будут, выполните действия, описанные в шагах 7 и далее текущей инструкции.

  9. Окно с надстройками программы Microsoft Word для их возможного отключения
  10. Если в меню «Управление» нет пункта «Надстройки Word» или он недоступен, выберите из выпадающего списка вариант «Надстройки СОМ» и нажмите по кнопке «Перейти».
  11. Перейти к параметрам надстроек в безопасном режиме Microsoft Word
  12. Снимите галочку напротив одной из надстроек в списке (лучше идти по порядку) и нажмите «ОК».
  13. Отключить надстройку в безопасном режиме Microsoft Word
  14. Закройте Ворд и снова запустите его, в этот раз уже в обычном режиме. Если программа будет работать нормально, значит, причина ошибки крылась в отключенной вами надстройке. К сожалению, от ее использования придется отказаться.
  15. Повторный запуск программы Microsoft Word для проверки наличия ошибки
  16. В том случае, если ошибка появится снова, описанным выше способом запустите текстовый редактор в безопасном режиме и отключите еще одну надстройку, после чего опять перезапустите Word. Делайте так до тех пор, пока ошибка не исчезнет, и когда это произойдет, вы будете знать, в какой конкретно надстройке кроется ее причина. Следовательно, все остальные можно будет снова включить.
  17. По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:

    Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.

    Читайте также: Как в Ворде устранить ошибку «Закладка не определена»

Способ 3: Восстановление Microsoft Office

Внезапное прекращение работы Майкрософт Ворд может быть связано с повреждением непосредственно этой программы или любого другого компонента, входящего в состав офисного пакета. В таком случае наиболее оптимальным решением будет его быстрое восстановление.

  1. Запустите окно «Выполнить» («WIN+R»), введите в него указанную ниже команду и нажмите «ОК».

    appwiz.cpl

  2. Запуск инструмента Программы и компоненты через строку Выполнить
  3. В открывшемся окне «Программы и компоненты» отыщите Microsoft Office (или отдельно Microsoft Word, смотря какая версия пакета у вас установлена), выделите его с помощью мышки и нажмите по расположенной на верхней панели кнопке «Изменить».
  4. Перейти к изменению компонентов пакета Microsoft Office
  5. В окне Мастера установки, которое появится на экране, установите отметку напротив пункта «Восстановить» и нажмите «Продолжить».
  6. Перейти к восстановлению пакета Microsoft Office
  7. Дождитесь завершения процедуры настройки и восстановления офисного пакета, после чего снова запустите Ворд. Ошибка должна исчезнуть, но если этого не произойдет, придется действовать более радикально.
  8. Процедура восстановления пакета Microsoft Word

Способ 4: Переустановка Microsoft Office

Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог избавиться от ошибки «Прекращена работа программы», придется прибегнуть к экстренной мере, а именно, переустановить Word или весь Microsoft Office (зависит от версии пакета). Причем обычного удаления в данном случае недостаточно, так как следы программы или ее компонентов могут остаться в системе, спровоцировав повторное возникновение ошибки в дальнейшем. Для действительно качественной и эффективной «чистки» рекомендуем воспользоваться фирменным инструментом, предлагаемым на сайте поддержки пользователей офисного пакета.

Скачать утилиту для полного удаления MS Office

  1. Загрузите приложение и запустите его. В приветственном окне нажмите «Далее».
  2. Запуск утилиты для полного удаления Microsoft Office
  3. Согласитесь на полное удаление приложений из пакета Майкрософт Офис с вашего компьютера, нажав «Yes».
  4. Подтверждение полного удаления пакета Microsoft Office
  5. Дождитесь завершения процедуры деинсталляции, после чего для повышения ее эффективности выполните очистку системы с помощью специализированного приложения. Для этих целей хорошо подойдет CCleaner, об использовании которого мы рассказывали ранее.
  6. Очистка системы с помощью программы CCleaner

    Подробнее: Как пользоваться CCleaner

    Наверняка избавившись от всех следов, перезагрузите ПК и снова установите офисный пакет, воспользовавшись нашим пошаговым руководством. После этого ошибка уж точно вас не потревожит.

    Ход выполнения установки программы Microsoft Office

    Подробнее: Установка пакета Microsoft Office на компьютер

Заключение

Ошибка «Прекращена работа программы…» характерна не только для Word, но и для других приложений, входящих в состав пакета Microsoft Office. В этой статье мы рассказали обо всех возможных причинах проблемы и том, как их устранить. Надеемся, до переустановки дело не дойдет, и вы сможете избавиться от столь неприятной ошибки если не банальным обновлением, то хотя бы ограничившись отключением надстроек или восстановлением поврежденных программных компонентов.

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме:

43 комментариев
Популярные
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Павел
4 мая 2017 21:34

ворд 2010 не открывается совсем, пишет будто при последнем запуске произошла серьезная ошибка, предлагает открыть в безопасном режиме но не открывает. Что сделать?

Катерина Тараскина
5 мая 2017 08:18
Ответить на  Павел

Попробуйте переустановить программу.

алла
15 марта 2018 10:04
Ответить на  Павел

ворд 2010 не открывается совсем, пишет будто при последнем запуске произошла серьезная ошибка, предлагает открыть в безопасном режиме но не открывает. Что сделать?

Алиев
20 октября 2018 23:43
Ответить на  Павел

Точно так-же у меня , переустановил другой ворд 16 на 10 не помогло

Алексей
19 ноября 2017 12:24

Здравствуйте! При копировании и вставлении текста с сайта в документ Ворд выскакивает — «Программа microsoft word не работает» и документ закрывается. Что можно сделать в этом случае?

Пронин Анатолий Николаевич
15 декабря 2017 08:58

Word Stencil Error
При включении ограничения редактирования разрешёнными стилями (шаблон присоединён к файлу) — изменяется количество разрешённых стилей.
Проблема проявляется (замечена) в версиях Word: — Word 2010.
Анатолий Николаевич Пронин,
СПб

Виктор
10 февраля 2018 19:16

В ворде отсутствуют надстройки (пусто)

Аноним
18 марта 2018 10:31

В ворде отсутствуют надстройки СОМ (пусто) Что убирать? Ошибка повторяется
Спасибо

Денис
21 марта 2018 15:53
Ответить на  Аноним

Такая же фигня. Если открываю ворд с ноля, то все ок, а если открываю любой документ, ошибка. переустанавливал. СОМ пусто. Приходиться открывать ворд, как пустой документ, а потом из него открывать нужный не док. подскажите в чем проблема? word 2016? win10

Аноним
21 марта 2018 20:54

Вторично
В надстройках пусто
Что убирать?
Спасибо

Виктор
15 октября 2018 09:25
Ответить на  Виталий Каиров

Microsoft Office Enterprise (нажмаю правой кн мышь) восстановить:
Ответ компьюера: не удается восстановить.Предлагают :.Попробуйте через компьютер. Нажимаю ОК.Ответ:недопустимон расположение. .Может надо выбрать другую папку или диск?

Виктор
15 октября 2018 18:22
Ответить на  Виталий Каиров

Компьютер личный домашний

Виктор
21 октября 2018 06:03
Ответить на  Виталий Каиров

Компьютер домашний

Виктор
21 октября 2018 17:51
Ответить на  Виталий Каиров

Виталий спасибо за Ваше внимание к моей проблеме и буду пробовать различные варианты по Вашей рекомендации и результат сообщу
С уважением,Виктор

Надежда
14 октября 2018 12:34

Спасибо. Всё получилось.

князь
15 октября 2018 19:17

почему nvidia не обновляется?

Самир
26 ноября 2018 19:37

Спасибо большое! Ваша статья помогла мне решить проблему!

Озодбахт
21 декабря 2018 23:53

Здравствуйте. Скажите пожалуйста что мне делать!! При входе на Ворд 2016 как только входит появляется окна . написано не отвечает и просить завершить. В чем проблема?

Озодбахт
22 декабря 2018 19:48
Ответить на  Виталий Каиров

Нет я не использую учётную запис. Использую виндовс 8 . вчера удалил и переустановил драйвери не знаю что из них было ни так уже работает. Спасибо за внимание

Валентина
14 апреля 2020 18:02

У меня вообще удалился весь Microsoft Office при использовании 3 способа… Что делать?!

Василий
8 июля 2020 10:19

Не помогло ничего из вышеперечисленного(
Обновлял драйвера, чистил ПК с помощью CCleaner, удалял Office через Revo и ставил заново, чистил реестр, восстанавливал, искал ошибки с помощью сторонних программ… Надстроек вообще никаких нет!
Win 10 Pro 64 бит
Ставил 2019 офис, думал в нём проблема, менял на 2016, проблема та же
Всего вылетает только Word, и только при выборе размера. (Макет — размер) — и вылет
Что ещё можно сделать?

Аноним
8 июля 2020 11:06
Ответить на  Василий

Сменил 64-разряную версию на 32, и всё прошло
А столько мучений было…

Аноним
18 июля 2020 17:19

Огромное спасибо и признательность за Ваши рекомендации . Скопировал обновления. Ошибка «Прекращение работы программы Word» устранена.
УРА!!!!
С Уважением и почтением

Аноним
24 июля 2020 21:24

Переустановка Микрософт ворд не помогает. Программа упорно прекращает работу ерез 10 сек после запуска

Дон
3 сентября 2020 13:58

Стабильно начало вылетать приложение Microsoft Word. Пакет у меня Microsoft Office 365 для бизнеса ru-ru. Переустановка не помогает. Программа упорно прекращает работу через 10 сек после запуска.
Эта проблема только с Wordом, остальные стабильно работают.

word
Вадим
24 декабря 2020 11:59
Ответить на  Дон

Смогли исправить?я уже 3 дня мучаюсь,все как выше проделал,тот же результат

Вадим
24 декабря 2020 20:12
Ответить на  Виталий Каиров

Добрый вечер,office 365 ,да лицензионная,не помогла ни переустановка,ни востановление ,ни смены раззрядности офис,ни отключение настроек,ни обновление драйверов и винды,сидел горевал,

Аноним
24 декабря 2020 18:40
Ответить на  Вадим

Вадим, приветствую.
Ну как сказать. Поставил все обновления через Центр обновления. И проблема прошла.
Работало всё с сентября — декабрь, а вчера началось заново и обновления уже не помогают. В системном журнале ругается на kernelbase.dll

Вадим
24 декабря 2020 20:01
Ответить на  Аноним

Вообщем мне помогли решить проблему, тех поддержка Microsoft, удаленно подключился какой то Justin, пробовал :добавил нового пользователя,не помогло, после этого в папках что то удалил от офиса и тоже результата 0, и попробовал откатит обновления, и вуаля проблема решилась, откат делал через cmd

Вадим
24 декабря 2020 20:07
Ответить на  Вадим

Вообщем мне помогли решить проблему, тех поддержка Microsoft, удаленно подключился какой то Justin, пробовал :добавил нового пользователя,не помогло, после этого в папках что то удалил от офиса и тоже результата 0, и попробовал откатит обновления, и вуаля проблема решилась, откат делал через cmd(откат именно обновлений office)

Вадим
24 декабря 2020 20:13
Ответить на  Дон

«C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe» /update user updatetoversion=16.0.12325.20288 (вот в cmd прописали откат обновлений офис и помогло)

43
0
Вопросы и решения от пользователейx
Adblock
detector